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- 주문 접수 확인 후 평일 기준 2일 내 인도 예정입니다. (도서,산간벽지 제외)

- 상품 수령은 택배사 인도일로 부터 2일 이내 인수되는 것을 원칙으로 하나, 교통사정으로 인한 운송지연, 명절, 연

말연시 등의 물량증가, 주문 폭주, 택배 지연 및 파업, 생산 지연, 천재지변 등의 경우가 발생 했을 때 상기 일정을 준수

하기 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

- 상품 출고일 및 수령일 지정이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

- 저온 (냉장/냉동) 상품의 경우 금요일에 출고되어 토요일에 배송될 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

- 물류센터 시스템 상 서로 온도가 다른 상품(상온/저온)의 묶음 구매 시 동일온도의 묶음 구매 건보다 작업시간이 

소요되어, 분리배송 혹은 1~2일 추가 지연될 수 있습니다.

2. 배송비

- 3만원 이상 구매 시 무료배송 입니다.

- 단 배송비는 업체의 기본배송정책 혹은 상품 마다 다르게 적용될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

3. 배송

- 택배배송 : CJ대한통운택배를 이용하고 있습니다. 

- 직접배송 : 대량 주문일 경우 차량배송으로 진행될 수 있습니다. 차량배송의 경우 고객님의 원활한 인수과정을 위

해 배송일, 시간, 인수인력 관련 내용 협의 후 진행됩니다.

1. 취소

- 주문 취소는 평일 기준 주문 당일 오후 1시까지 고객센터 (1522-6942)번으로 취소요청을 해주셔야 처리 

가능합니다. (주말, 공휴일의 경우 익일 접수)

-  주문 당일 오후 1시 이후 취소 요청은 물류센터 배송작업이 시작되어 취소 승인이 불가합니다.

- 저온상품의 경우 특성상 제품 발송 준비 이후에는 취소 승인이 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

- 택배 운송장번호가 입력되지 않은 ‘배송준비중(상품준비중)’ 상태라도 출고작업 및 발송준비가 완료된 

상태이기 때문에 취소 승인이 불가합니다.

- 그 외 주문폭주 및 예외 사항 등이 있을 경우 취소 승인이 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

2. 교환/반품

 교환/반품을 원하실 경우 먼저 고객센터 (1522-6942)로 연락을 주셔야 합니다.

 사전 협의 없이 임의로 교환/반품 시 처리 불가

① 교환 및 반품 기간

 - 상품 수령일로 부터 7일 이내로 교환/반품이 가능합니다. (단 , 냉장 / 냉동 / 신선제품 의 경우 변심반품이 불가합니다.)

 - 기간 경과 후 교환/반품이 절대 불가함을 안내드립니다.

 ② 교환 및 반품이 불가한 경우

 - 상품 인수 후 7일이 경과한 경우

 - 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

 - 상품 수령 후 개봉 및 사용 흔적이 있는 경우

 - 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

 * 이 외 상품의 불량, 하자, 배송 문제 (장기지연, 오배송, 누락)의 경우 판매자 귀책으로 처리 가능합니다.

 ③ 교환 / 반품 배송비

 - 교환 : (구매자 귀책) 박스당 왕복배송비 6,000원 / (판매자 귀책) 무료

 - 반품 : (구매자 귀책) 박스당 3,000원 / (판매자 귀책) 무료